Foire aux questions


Principe et fonctionnement


Quelles sont les règles pour jouer sur Wiin-it ?
Il n'y a pas de restriction d'âge pour jouer sur Wiin-it.fr
Les IP sous Proxy et VPN sont interdites et ceci pour éviter les tentatives de multi-compte (3 comptes maximum par foyer/IP)
Le piratage ou toutes autres méthodes utilisées pour gagner aux jeux (triche) ou pour gagner des points sont sanctionnés par un blocage définitif de tous les comptes
Le site internet est utilisable par 3 membres d'un même foyer maximum (même connexion / IP). Au dela de ce quota, les comptes seront bloqués définitivement.

Les membres d'un même foyer ne peuvent pas se parrainer entre-eux. Si le système détecte un parrainage sur la même IP, il sera annulé.

En combien de temps les points sont-ils ajoutés ?
Lorsque vous remportez une partie, vos points sont crédités immédiatement.
En cas de problème, contactez le support.

Le parrainage rapporte-t-il ?
Le parrainage vous permet de gagner des parties gratuites supplémentaires et des points.
Lorsqu'un de vos filleuls achète des parties supplémentaires via les outils d'achat, vous recevez une partie gratuite.
Vous percevez aussi 10% des gains acquis par vos filleuls lorsqu'ils jouent à un jeu.

Comment cumuler des points ?
Pour gagner des points, vous devez participer aux jeux disponibles sur Wiin-it.fr

Wiin-it est-il gratuit ?
Deux parties gratuites vous sont offertes tous les jours, cependant elles ne sont pas cumulables. Si vous n'utilisez pas vos parties, celles-ci disparaissent.
Vous pouvez cependant acquérir de nouvelles parties grâce au système d'achat de parties.

En quoi consistent les défis ?
Les défis peuvent être organisés par les membres eux-mêmes ou par Wiin-it.fr.
A chaque fin de partie de certains jeux, une fenêtre propose au joueur de créer un défi avec son dernier score.

Le joueur décide de la durée du défi et de la mise de départ (mise en points).
Une fois le défi créé, tous les joueurs disposants d'assez de parties et de points pourront participer au défi.

Si aucun joueur ne relève le défi ou ne réussit à battre le score, la cagnotte est créditée à son auteur.
Si un joueur relève le défi et bat le score de l'auteur, il remporte la cagnotte.

Un joueur ayant décidé de participer à un défi peut tenter sa chance autant de fois qu'il dispose de parties dans son compte.
La mise n'est débitée de ses points qu'une seule et unique fois.


Points et parties


Je n'ai pas reçu mon reversement
Pas d'inquiétude, vous pouvez nous contacter via la rubrique Aide > Assistance.
Nous enquêterons alors sur le paiement de votre reversement.

Ma demande de reversement n'est pas encore traitée
Lorsque vous demandez un reversement, une demande est envoyée à notre équipe.
Le paiement est alors effectué 7J après, à compter du lendemain de la commande.
Une fois votre reversement effectué, un e-mail vous est envoyé automatiquement pour vous en avertir.

Ma demande de reversement a été annulée
Lorsqu'une demande de reversement est annulée, un e-mail est automatiquement envoyé.
Plusieurs raisons peuvent être évoquées : compte bloqué ou demande de pièces justificatives.

Des frais sont-ils appliqués ?
Pour les reversements Paypal, Skrill, Neteller et Hipay, les frais de conversions des systèmes de paiement sont appliqués.
Pour un reversement sur les sites internet Click-it et pour un bon d'achat Amazon, il n'y a pas de frais.

Quelle est le seuil de points pour demander un reversement ?
Vous pouvez demander un reversement sur toutes les solutions à partir de 50.000 points (soit 5 euros).
En dessous de ce montant, vous ne pouvez pas demander un reversement.


Mon compte


Peut-on utiliser plusieurs comptes ?
Le site internet est utilisable par 3 membres d'un même foyer maximum. Au dela de ce quota, les comptes seront bloqués définitivement.
Les solutions de Proxy / VPN sont strictement interdites et provoquera le blocage du compte concerné.

Mon compte est bloqué !
Si votre compte est bloqué, vous avez certainement reçu un e-mail de Wiin-it.
Plusieurs raisons peuvent conduire à un blocage, entre-autres une tentative de fraude ou un multi-compte (plus de 3 comptes par foyer).

Est-il possible de transférer ses points et ses parties à un autre membre ?
Il n'est pas possible de transférer ses points d'un compte à un autre.
Il en va de même pour les parties.


Comment fonctionne le compte PREMIUM ?

Le compte PREMIUM vous permets de doubler vos points obtenus dans les jeux, de réduire le délai de paiement à 24h au lieu de 7J
et d'obtenir deux parties supplémentaires gratuites par jour.


Achat de parties et de filleuls


En quoi consiste l'achat de filleuls ?
Vous avez la possibilité d'acheter des filleuls via une solution de micro-paiement.
Cet achat vous permet, si vos filleuls achètent des parties supplémentaires, de gagner des parties gratuites et d'obtenir 10% de leurs gains acquis dans les jeux.

En quoi consiste l'achat de parties ?
Deux parties gratuites sont offertes par jour aux membres de Wiin-it.fr
Si vous le souhaitez, vous pouvez acquérir des parties supplémentaires, valables sans limite de temps, via notre système de micro-paiement.

J'ai un problème avec un paiement !
Si vous rencontrez des difficultés avec l'achat de filleuls ou de parties, vous pouvez contacter l'assistance (Aide -> Assistance)